Доставка

Самовывоз

Оборудование можно забрать самостоятельно со склада в Москве.

г. Москва, ул. Молодогвардейская, 57, Часы работы: с 10:00 до 18:00 по будням (без обеда).

Доставка по Москве

Доставка производится с 9 до 22 часов.
Доставка в выходные дни или нерабочее время оговаривается отдельно с менеджером.

В пределах МКАД

Доставка по Москве в пределах МКАД при сумме заказа более 5000 руб.- Бесплатно
Стоимость доставки для заказов до 5000 руб. - 500 руб.

Доставка по московской области

Доставка производится с 9 до 22 часов.
Доставка в выходные дни или нерабочее время оговаривается отдельно с менеджером.
Стоимость доставки для заказов до 70000 руб. - 500 руб. + 40 руб/км, от 70000 руб. - бесплатно.

Доставка по России

Доставка осуществляется по тарифам грузоперевозчика.

В зависимости от типа и объема заказа доставка оборудования производится в картонных коробках и заводских упаковках.

Заказное оборудование доставляется каждый день с 09.00 до 22.00 часов.

Доставка товара осуществляется до подъезда. Погрузо-разгрузочные работы не входят в стоимость доставки. В случае отказа от доставки, при условии, что товар надлежащего качества, Вам будет необходимо оплатить доставку. Спасибо за понимание.

Доставка в регионы России

Для доставки товаров в пределах Российской Федерации используются услуги транспортных компаний. Отгрузка производится в будние дни с 9:00 до 19:00.

Итоговая стоимость доставки представляет собой стоимость доставки из Москвы до пункта назначения с учетом объема и веса заказа.

Доставка заказов до транспортной компании ПЭК производится БЕСПЛАТНО.

Для определения стоимости доставки большегрузных товаров, объем которых составляет более кубометра, а вес более 50 кг, требуется связаться с менеджером Компании.

Вы можете самостоятельно выбрать транспортную компанию, условия сотрудничества и стоимость доставки которой вас устроит, просто перейдя на сайт Компании:

В стоимость заказа не включается оплата услуг транспортной компании, ее вы оплачиваете отдельно в момент получения товара транспортной компании.

Если вас не удовлетворяют условия сотрудничества с предлагаемыми компаниями, то вы можете воспользоваться услугами другой, при этом вам необходимо самостоятельно оформить заявку на транспортировку оборудования в выбранной компании, указав, что товар будет забираться с нашего склада. Адрес склада: Россия, г. Москва, ул. Молодогвардейская, 57.

Получение товара

Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через сбербанк), заполненный гарантийный талон. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Вы можете отказаться от товара.

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. До момента начала эксплуатации товара мы его поменяем или вернем деньги.

Следует помнить, что Транспортные компании не принимают товар к доставке, если не указаны паспортные данные получателя (речь о физических лицах). Юридическое лицо должно предоставить Генеральную Доверенность на Транспортную компанию. Если ее нет, то риски, сопряженные с доставкой товаров, ложатся на Покупателя.

Оформление заказа должно производиться с учетом наименования транспортной компании, услугами которой вы намерены воспользоваться, а также следует учесть, что потребуется дополнительная жесткая упаковка.

Обращаем внимание:

Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

Работники службы доставки не имеют необходимой квалификации для установки и тестирования оборудования. Перед началом эксплуатации оборудования внимательно ознакомьтесь с инструкцией! Ни при каких обстоятельствах не нарушайте условия инструкции, это может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта!

Покупатель вправе потребовать включения оборудования для проверки его работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения (в холодное время года). По правилам эксплуатации перед включением температура оборудования должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам. Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки.
Для этого необходимо чтобы:

Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении данных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения , другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)

Товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара

При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней от даты предъявления соответствующего требования.

Доставка представляет собой отдельную услугу, которая не является неотъемлемой частью товара, приобретаемого покупателем. Ее выполнение завершается в момент получения товара и оплаты его стоимости. Закон РФ «О защите прав потребителей» и гарантийные обязательства продавца товара – это два документа, используемые при рассмотрении претензий к качеству. В случае приобретения товара с доставкой покупатель не может требовать доставку приобретенного товара для гарантийного обслуживания или замены посредством выезда к Покупателю. Если соответственно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на возврат стоимости товара, то он не может рассчитывать на возврат стоимости произведенной доставки.